奉獻(xiàn)不言苦追求無(wú)止境 為學(xué)校發(fā)展增彩
——2022年度優(yōu)秀教育工作者賈敏惠的事跡材料
一、基本情況
賈敏惠，女，漢族，本科，中共黨員，研究實(shí)習(xí)員，現(xiàn)是后勤保障部物業(yè)服務(wù)科科員。賈敏惠同志無(wú)論是在工作、學(xué)習(xí)和生活都能夠發(fā)揮模范帶頭作用，甘于奉獻(xiàn)，始終以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行肩負(fù)的職責(zé)，腳踏實(shí)地干好每一項(xiàng)工作，默默無(wú)聞地在自己平凡的工作崗位上貢獻(xiàn)著自己的青春和年華，贏得了師生和同事的好評(píng)。2020年5月被校工會(huì)推選為“最美巾幗奮斗者”，2020年9月被學(xué)校評(píng)為“抗疫先進(jìn)個(gè)人”，2020年度考核為優(yōu)，
二、 工作實(shí)績(jī)
1、創(chuàng)造良好環(huán)境，做師生的貼心人
為了給師生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，她帶領(lǐng)教學(xué)樓宇10名管理員、26名保潔員每天完成1４萬(wàn)平方米教學(xué)區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，13萬(wàn)平方米的校園環(huán)境保潔，無(wú)論春夏秋冬，還是寒來(lái)暑往，每天清晨她總是迎來(lái)校園第一縷陽(yáng)光，靜悄悄的校園里，已見(jiàn)她忙碌的身影，始終保證做到“打好每天的第一戰(zhàn)役”，為師生開(kāi)啟美好的一天，同事們每次都打趣的稱(chēng)她為“物業(yè)第一人”。
她牢記后勤“三服務(wù)三育人”的工作宗旨，為了給師生提供完好、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，一是做好公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施維修，她帶領(lǐng)樓宇管理員每日巡檢2次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，每年累計(jì)報(bào)修3千條左右，師生反映的問(wèn)題，總能第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，每件事必有回復(fù)。根據(jù)設(shè)施設(shè)備維修情況制定日?qǐng)?bào)修、周報(bào)修、月報(bào)修內(nèi)容，使報(bào)修工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，盡可能不遺漏每一項(xiàng)報(bào)修。她經(jīng)常檢查設(shè)施設(shè)備維修情況，對(duì)未修項(xiàng)目及時(shí)反饋相關(guān)維修部門(mén)，提高設(shè)備的完好率。每次開(kāi)學(xué)前總會(huì)安排管理員主動(dòng)上門(mén)征詢(xún)老師辦公室、實(shí)訓(xùn)室是否有需要維修的情況，及時(shí)解決師生的后顧之憂，二是為了給師生創(chuàng)造優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，她制定了物業(yè)保潔的標(biāo)準(zhǔn)化流程和視頻、制定管理員服務(wù)指南及保潔員、管理員考核標(biāo)準(zhǔn)，每天、每周組織檢查，月度有考核，確保樓宇衛(wèi)生無(wú)死角，環(huán)境干凈整潔，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行分層次、多方式培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從網(wǎng)格員、協(xié)管員到基層員工逐層培訓(xùn)，利用周例會(huì)與樓宇管理人員一起分享相關(guān)崗位書(shū)籍中優(yōu)秀的文章，不斷提高員工的工作能力與服務(wù)能力。樓宇的師生服務(wù)滿(mǎn)意度均達(dá)到90%以上，外聘老師常常稱(chēng)贊我校教學(xué)環(huán)境是大學(xué)城內(nèi)最好的。
2、活動(dòng)環(huán)境整潔，做服務(wù)的有心人
學(xué)校每年大型活動(dòng)或檢查評(píng)比，校園環(huán)境和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生首當(dāng)其沖，她在接到通知后，總是親自察看現(xiàn)場(chǎng)、提前布置、認(rèn)真組織、仔細(xì)檢查，不放過(guò)每一個(gè)角落，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好物業(yè)服務(wù)的有心人，作為物業(yè)團(tuán)隊(duì)“領(lǐng)頭羊”，無(wú)論什么時(shí)候她都能起到榜樣的作用，學(xué)校任何活動(dòng)總能看到她沖在第一線的身影，努力做到衛(wèi)生無(wú)死角，活動(dòng)全覆蓋，服務(wù)全方位。如：計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、四、六級(jí)考試、成人招考、核酸檢測(cè)、新生接待等全校的各類(lèi)活動(dòng)。
3、勤于學(xué)習(xí)、提升本領(lǐng)，做物業(yè)的行家里手
“工欲善其事，必先利其器”，她深知要出色地完成物業(yè)服務(wù)工作，必需不斷提升自我的理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持用馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，積極參加學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)的學(xué)習(xí)，到2022年7月25日強(qiáng)國(guó)積分已達(dá)58467。隨著時(shí)代的發(fā)展，服務(wù)對(duì)象（學(xué)生）的變化，她能及時(shí)加快知識(shí)更新，努力學(xué)習(xí)信息化知識(shí)和物業(yè)服務(wù)等方面的知識(shí)，她利用業(yè)余時(shí)間在2020年4月取得物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人資格，使專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力跟上時(shí)代節(jié)拍，切實(shí)做到懂管理、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)，努力成為做好物業(yè)服務(wù)的行家里手，建成5號(hào)樓、9號(hào)樓標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)樣板。
4、積極探索、深入研究，做后勤管理的研究者
她不僅是物業(yè)服務(wù)的實(shí)踐者，也不忘記做物業(yè)服務(wù)的研究者，為了更好的做好自己的工作，她經(jīng)常上學(xué)校網(wǎng)站上學(xué)習(xí)后勤及勞動(dòng)教育相關(guān)的文獻(xiàn)，2020年在省級(jí)期刊上發(fā)表了兩篇論文《產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下高校后勤參與勞動(dòng)教育的策略研究》《日本高校勞動(dòng)教育的考察與思考》
三、 突出事跡
1、與學(xué)生為友，做好服務(wù)育人
“育人的過(guò)程有艱辛，也有快樂(lè)，但她一直樂(lè)在其中”這句話她不僅說(shuō)了十九，也做了十九年，她每年安排勞動(dòng)教育課的學(xué)生達(dá)到2000名左右，學(xué)生人數(shù)之多，難度大，學(xué)生個(gè)性強(qiáng)，但是她不僅忙而不亂，反而條理清晰，讓學(xué)生們心服口服，樂(lè)在其中。每年都會(huì)給骨干學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育方面的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，從勞動(dòng)教育的重要意義、日常勞動(dòng)與工匠精神，到勞動(dòng)教育課的標(biāo)準(zhǔn)、再到勞動(dòng)教育課現(xiàn)場(chǎng)的安全性，她對(duì)學(xué)生說(shuō)：勞動(dòng)教育課是學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的重要方面這一，校園是是我們共同的家園，我們要從小事中培養(yǎng)自己的勞動(dòng)技能、體驗(yàn)工匠精神中的精細(xì)。在學(xué)生勞動(dòng)前，她親自示范，說(shuō)明檢查標(biāo)準(zhǔn)。有些學(xué)生說(shuō)：以前認(rèn)為勞動(dòng)教育是門(mén)苦悶的課程，可是在賈老師這里勞動(dòng)，讓我們覺(jué)得原來(lái)勞動(dòng)教育也可以如此有趣。她的秘訣就是“打破常規(guī)，出奇制勝”，打破常規(guī)就是:根據(jù)學(xué)生性格與擅長(zhǎng)進(jìn)行組合，將其分成一個(gè)個(gè)小組，組成一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，攻克一個(gè)個(gè)困難，另一方面充分發(fā)揮學(xué)生中責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生，讓其成為助手，引領(lǐng)帶動(dòng)學(xué)生上好勞動(dòng)教育課，經(jīng)?？吹剿磸?fù)教學(xué)生如果把一項(xiàng)教室衛(wèi)生工作做到完美，今年5月份電商2131班打掃教室衛(wèi)生時(shí)，兩位學(xué)生打掃4A501時(shí)，在教室內(nèi)看手機(jī)，她現(xiàn)場(chǎng)檢查后要求其重復(fù)打掃了2次，最終通過(guò)了她的驗(yàn)收，她認(rèn)真做事的態(tài)度教育了她們，做到了服務(wù)育人。
2、推行物業(yè)服務(wù)網(wǎng)格化，打造“精致”物業(yè)品牌
為了更好的服務(wù)師生，建立“橫向到邊、縱向到底”的物業(yè)服務(wù)監(jiān)管網(wǎng)格，從2020年初開(kāi)始著手物業(yè)網(wǎng)格化建設(shè)，她自主學(xué)習(xí)了網(wǎng)格化相關(guān)知識(shí)，參與相關(guān)企業(yè)的調(diào)研，結(jié)合我校實(shí)際，她制定了物業(yè)網(wǎng)格化建設(shè)初步方案，與領(lǐng)導(dǎo)多次討論交流，最終制定了物業(yè)網(wǎng)格化管理方案。
在完善方案過(guò)程中，她動(dòng)腦筋想辦法，網(wǎng)格的劃分，網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)日常工作表格的制定，網(wǎng)格人員的考核等等、經(jīng)過(guò)兩年的網(wǎng)格化建設(shè)，物業(yè)服務(wù)水平明顯提升，物業(yè)反饋速度明顯提速，師生滿(mǎn)意率進(jìn)一步提升，物業(yè)樓宇面貌變得煥然一新，得到師生的好評(píng)，她根據(jù)自己的網(wǎng)格化管理實(shí)踐，今年寫(xiě)了一篇《網(wǎng)格化在高職院校后勤物業(yè)管理中的應(yīng)用探究》論文已錄用，預(yù)計(jì)在2022年11月發(fā)表。
3、踐行垃圾分類(lèi)，環(huán)境育人
學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，從樹(shù)立環(huán)保節(jié)能意識(shí)，到形成觀念認(rèn)知，到養(yǎng)成行為習(xí)慣，需要堅(jiān)持不懈的教育，她積極參與后勤保障部垃圾分類(lèi)的各項(xiàng)工作，綠色同心圓中午值班工作她從來(lái)都不缺席，指導(dǎo)學(xué)生志愿者，宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)，鼓勵(lì)吸收更多的同學(xué)參與，言傳身教。垃圾分類(lèi)志愿者交流活動(dòng)她把它作為傳遞育人的另外一種方式，積極幫助學(xué)生解決問(wèn)題，提升學(xué)生們的創(chuàng)造美好環(huán)境的思想。垃圾分類(lèi)的實(shí)踐活動(dòng)世界地球日，她帶領(lǐng)、組織學(xué)生進(jìn)行校園死角、落葉、雜草的清理，讓學(xué)生學(xué)會(huì)珍惜勞動(dòng)成果，積極保護(hù)環(huán)境。
作為后勤人全心全意為師生服務(wù)是她的一貫宗旨，長(zhǎng)期以來(lái)她都格守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境”的人生格言。她時(shí)刻把師生放在心中，把校園打造成“優(yōu)雅，舒適、健康、樂(lè)學(xué)”與文化為一體的公共教學(xué)場(chǎng)所作為自己工作的追求。
